Pipeline commercial
Les étapes de vente qui sont réellement les vôtres, des relances qui tombent au bon moment et une vue claire de ce qui va signer ce mois-ci.
Automatiser vos relancesDéveloppement de CRM sur mesure, construit autour de votre façon de vendre
Vos commerciaux suivent leurs clients entre un tableur, leur boîte mail et un outil qu'ils remplissent à contrecœur. Nous construisons un CRM qui épouse votre cycle de vente tel qu'il est, relié à vos devis, à votre facturation et aux outils que vous utilisez déjà.
Un CRM qui parle à vos autres outils
Un CRM isolé redevient vite un carnet d'adresses. Nous le relions à ce qui existe déjà chez vous, messagerie, agenda, devis, facturation ou ERP, pour que chaque échange avec un client soit visible sans être ressaisi.
- Technologies front & back
- Connexions API
- Données clients sécurisées
- Hébergement cloud
- IA
React
React Native
TypeScript
Node.js
NestJS
PostgreSQL
Docker
AWS
+ de 20 technologies et frameworks maîtrisés.
Garantie
Un CRM que vos commerciaux ouvrent parce qu'il leur fait gagner du temps
Un CRM échoue rarement pour une raison technique. Il échoue quand le remplir coûte plus de temps à l'équipe que ce qu'il lui rapporte.
Nous partons de la journée de vos commerciaux, pas d'une liste de fonctionnalités. Ce qui peut être saisi automatiquement l'est, ce qui ne sert à personne n'est pas demandé, et chaque écran répond à une question que l'équipe se pose vraiment.
De votre idée à sa publication il n'y a que 6 étapes
Étape 1
Comprendre vos futurs utilisateurs
C'est ici que notre voyage ensemble commence. Nous travaillons avec vous pour comprendre et identifier les besoins de vos futurs utilisateurs et de vos enjeux clés pour définir un cahier des charges clair et précis, c'est ici que les fondations de votre projet prennent forme.
Étape 2
Concevoir et donner naissance à votre idée
C'est ici que votre idée devient une réalité visuelle. Nous concevons avec vous des maquettes interactives, testées et améliorées avec vos retours et ceux des utilisateurs.
Étape 3
Construction de votre produit
Nous assemblons les briques pour donner vie à votre idée. Nos architectes utilisent leur expertise pour un développement d'une architecture solide et performante sous forme de sprint permettant de livrer chaque amélioration rapidement en testant en conditions réelles.
Étape 4
Phase de test et de validation
Nous mettons votre produit à l'épreuve pour s'assurer qu'il fonctionne comme prévu. Nous corrigeons les bugs et nous l'optimisons pour que votre produit soit le plus performant possible.
Étape 5
Publication de votre idée au Monde entier
Le lancement arrive ! C'est ici que nous lançons la fusée pour rendre votre idée accessible à tous, vous voyez les premiers résultats de votre projet disponible pour vos utilisateurs.
Étape 6
Accompagner votre projet dans le temps.
Notre accompagnement ne s'arrête pas là. Nous restons à vos côtés pour assurer la maintenance, soutenir les évolutions et la croissance de votre produit.
Ce que votre CRM peut prendre en charge
Un CRM sur mesure commence par le suivi de vos clients, puis s'étend au rythme de vos besoins. Voici ce que nous construisons le plus souvent.
Devis et facturation
Un devis préparé depuis la fiche client, puis une facture qui part vers votre comptabilité ou votre ERP sans double saisie.
Notre offre ERP sur mesureApplication terrain
Vos commerciaux consultent l'historique d'un client et saisissent leur compte rendu depuis leur téléphone, entre deux rendez-vous, même sans réseau.
Nos applications mobilesQualification des prospects
Un agent IA lit les demandes entrantes, complète la fiche et propose une priorité, que votre équipe valide avant d'appeler.
Nos agents IA pour l'entrepriseCe à quoi nous nous engageons
Zéro dette technique et Zéro dépendance à nous
Le code que nous vous livrons est propre, performant, sécurisé, documenté et auditable à tout moment. Vous restez propriétaire de 100% de votre code et de la propriété intellectuelle de votre produit, sans aucune dépendance à nous.
Garantie de livraison et de performances
Nous nous engageons à livrer votre produit dans les délais et selon les critères de qualité fixés pendant le cadrage avec des résultats visibles dans les premières semaines. Si le produit ne répond pas à ces critères de qualité fixés pendant le cadrage, nous le rectifions à nos frais jusqu'à parfaite conformité.
Une transparence budgétaire absolue
Pas de coût caché, pas de surprise, pas de frais supplémentaires. Le prix est clair et fixe, pour que chaque euro investi puisse correspondre à une valeur métier concrète pour vos utilisateurs finaux.
À lire avant de lancer votre CRM
Ce que nous écrivons sur le sujet, pour décider en connaissance de cause avant même de nous appeler.
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Ce que nos clients disent de nous
Pourquoi ils nous ont choisis, dans leurs mots.
BensunTech nous accompagne sur le développement d'une solution métier sur mesure. L'équipe fait preuve d'écoute, de réactivité et d'une bonne compréhension de nos besoins opérationnels. Les échanges sont constructifs, les demandes d'évolution sont prises en compte rapidement et les développements sont réalisés avec sérieux. C'est un partenaire de confiance que je recommande pour tout projet de développement.
Prenons trente minutes pour parler de vos ventes
On regarde ensemble comment un prospect devient client chez vous aujourd'hui, où l'information se perd en route, et ce qu'un CRM construit pour vous y changerait.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un CRM ?
CRM signifie Customer Relationship Management, gestion de la relation client en français. C'est l'outil qui centralise ce que l'entreprise sait de ses clients et prospects, les échanges, les devis, les commandes et les relances à faire. Son but est que l'information ne dépende plus de la mémoire ou de la boîte mail d'un commercial.
Quels sont les trois types de CRM ?
Le CRM opérationnel automatise le quotidien, la prospection, le suivi des ventes et le service client. Le CRM analytique exploite les données pour comprendre et prévoir, par exemple les ventes à venir ou les clients sur le départ. Le CRM collaboratif partage l'information entre les équipes qui parlent au même client. Un CRM sur mesure combine les trois dans la proportion dont vous avez besoin.
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt qu'un CRM du marché ?
Un CRM du marché convient très bien quand votre cycle de vente ressemble à celui qu'il a prévu. Le sur-mesure devient pertinent quand votre façon de vendre est spécifique, quand l'outil doit dialoguer étroitement avec votre ERP ou votre logiciel métier, ou quand le coût des licences grandit plus vite que l'équipe. Nous vous disons lequel des deux vous convient, même si la réponse n'est pas un développement.
Combien coûte un CRM sur mesure ?
Le prix dépend des processus couverts, des outils à connecter et des données à reprendre. Nous ne chiffrons pas une liste de fonctionnalités, nous chiffrons une première version arbitrée avec vous, et vous recevez une proposition à prix fixe. Le code vous appartient, il n'y a donc pas de licence à payer pour chaque nouvel utilisateur.
Pouvez-vous reprendre les données de notre ancien CRM ou de nos fichiers Excel ?
Oui. La reprise des données fait partie du projet, ce n'est pas une option. Nous récupérons vos contacts, vos historiques et vos affaires en cours, nous les nettoyons des doublons, et vous vérifiez le résultat avant la mise en service.
Le CRM peut-il se connecter à nos autres outils ?
Oui, et c'est souvent ce qui justifie le sur-mesure. Messagerie, agenda, téléphonie, outil de devis, facturation ou ERP, nous le relions à ce que vous utilisez déjà, dès lors que ces outils le permettent. Une information saisie une fois devient visible partout où elle sert.