Créer une application mobile d'entreprise, les étapes du besoin à la publication

Tout commence par les situations d'usage. Qui utilise l'application, où, avec quelles contraintes ? Un technicien en sous-sol sans réseau, un commercial qui a trente secondes entre deux rendez-vous, un client qui veut suivre sa commande. Ces situations décident de presque tout le reste.

Les parcours sont dessinés sous forme de maquettes, puis testés avec quelques futurs utilisateurs. C'est à ce moment que l'on corrige le plus facilement, avant d'avoir écrit la moindre ligne de code.

L'application est construite par étapes courtes, chacune livrée et testée sur de vrais appareils. On vérifie le fonctionnement sans réseau, sur des écrans de tailles différentes, et avec les versions d'iOS et d'Android que vos utilisateurs ont réellement.

Une application publique passe par l'App Store et Google Play, avec leurs règles et leurs délais de validation. Une application interne peut être distribuée de façon privée, réservée aux collaborateurs de l'entreprise. Dans les deux cas, il faut prévoir les comptes développeur, les fiches descriptives et les captures d'écran.

Deux applications d'apparence proche peuvent demander des efforts très différents.

• Le nombre de parcours et d'écrans à concevoir.
• Le fonctionnement hors ligne, avec la synchronisation des données au retour du réseau.
• Les connexions à vos outils existants, ERP, CRM ou logiciel métier.
• L'usage du matériel, appareil photo, géolocalisation, Bluetooth, NFC.
• Le choix technique, une base de code commune ou deux applications natives.

Ce n'est qu'une fois ces points clarifiés qu'un chiffrage sérieux devient possible. Une première version bien arbitrée permet d'avancer sans attendre d'avoir tout décidé.

Une application mobile n'est jamais terminée. Chaque nouvelle version d'iOS ou d'Android peut demander une adaptation, et les usages révèlent vite les améliorations prioritaires. Il faut le prévoir dès le départ.